芝麻客服助手APP安卓正式版下载v1.0.10手机版

芝麻客服助手APP安卓正式版下载是一款能帮助客服进行信息处理的服务平台，用户可以使用这款软件进行办公，而且无需使用电脑，直接在手机上就可以完成办公体验，无论在哪都能进行消息的回复，有需要的小伙伴们快来下载试试看吧！

软件介绍

芝麻客服助手APP可以提供实时消息推送，让客服能够及时收到用户的咨询和反馈，从而更快速地回复用户。不需要依赖电脑操作，只需在手机上即可处理信息，方便客服人员随时随地处理工作。无论身处何地，都可以积极回复用户，提高客户满意度。这款平台还可以自动分配工单，将用户咨询平均分配给不同的客服人员，保证每个用户都能得到及时的回复。同时，它还支持多种渠道的消息接入，包括微信、QQ、邮件等，可以集中管理不同渠道的用户咨询，提高工作效率。此外，它还提供了丰富的统计分析功能，可以分析用户的咨询情况、客服的处理效率等数据，帮助企业更好地了解用户需求，优化客服工作。

软件特色

提供多渠道客户服务功能，包括电话、邮件、在线聊天等，满足不同客户需求。

提供实时监控和报告功能，帮助企业了解客户服务运营情况，及时发现并解决问题。

智能分析客户行为和需求，为企业提供个性化的客户服务和推荐。

软件亮点

支持客户知识库，帮助客服人员快速解答常见问题，提高工作效率。

提供多语言支持，满足国际化企业的客户服务需求。

可与其他企业系统集成，提供全面的客户服务解决方案。

软件功能

1、词库管理

可以这里添加各种常用的词条内容，以后就能直接复制粘贴使用；

2、悬浮窗口

还可以在平台开启悬浮窗口模式，能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用；

3、全屏截图

帮助用户实现全屏接触操作，这样就能一键快速完成截图；