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Roborock(石头科技官方App)作为智能家居生态的核心入口,专为旗下扫地机器人与洗地机系列打造。通过这款应用,用户可远程操控设备、实时查看清扫状态、自定义清洁方案,并享受OTA固件升级与耗材提醒服务。简洁的界面与强大的地图管理能力,让全屋清洁变得轻松高效。无论是日常扫地还是深度拖地,Roborock都能精准响应,提升家居生活品质。

Roborock内置先进激光雷达与SLAM算法,能快速构建户型地图,并智能规划清扫路径。无论是复杂家具布局还是多房间环境,机器人都会自动选择最有效路线,避免重复清扫或漏扫。同时支持虚拟墙与禁区设置,让清洁更精准。用户还可在地图上自由调整清扫顺序,真正做到按需定制。

对于复式或别墅用户,Roborock可自动识别并保存多个楼层的地图。用户只需在App中切换楼层,即可分别管理每个楼层的清扫计划、吸力大小与拖地水量。无需重复建图,大大提升使用便捷性。同时支持楼层合并与拆分,满足个性化需求。

根据不同房间材质与脏污程度,Roborock允许用户独立调节吸力、拖地水量、清扫次数及扫拖模式。比如厨房可设置大吸力+高水量拖扫,卧室则用静音模式。App内还提供智能推荐方案,一键应用,让清洁事半功倍。

Roborock深度集成主流智能音箱,支持小爱、小度、天猫精灵等语音指令,动口不动手即可启动清扫、回充等操作。同时可接入米家等智能家居生态,实现离家自动清扫、环境联动等场景,真正解放双手。

| 功能模块 | 操作步骤 | 注意事项 | 适用机型 |
|---|---|---|---|
| WiFi连接 | 打开App,点击“添加设备”,选择对应型号,输入WiFi密码,同时长按机器人WiFi键5秒进入配网模式,等待约30秒即完成连接。 | 必须使用2.4GHz频段,5GHz不支持;确保机器人电量充足(大于20%);配网时手机与机器人距离不超过3米。 | 所有型号 |
| 固件升级 | 进入“设置-固件升级”,点击检查更新,如有新版本则点击下载并安装,过程中机器人会语音提示,完成后自动重启。 | 升级前请确保机器人连接充电座且电量高于50%;升级期间请勿操作机器人或断电,否则可能变砖。 | 所有型号 |
| 耗材重置 | 在“维护”页面找到对应的耗材项(滤网、边刷、主刷等),点击“重置”按钮,确认后该耗材寿命归零。 | 只有实际更换了耗材才需重置,否则寿命提醒将不准确;部分型号需要密码验证。 | 所有型号 |
| 语音包切换 | 进入“语音设置”,可预览当前语音包,点击“下载更多”选择喜欢的语音包(如方言、卡通音),下载完成后即可应用。 | 语音包大小约2-5MB,建议在WiFi下下载;更换后机器人语音即时生效。 | 支持语音包功能的机型(一般为中高端系列) |
| 定时清扫 | 在“计划”中点击“新建定时”,设置时间、重复周期(每天/工作日/周末)、清扫模式和区域,保存后即可。 | 机器人需处于待机状态,且电量足够完成至少一次清扫;如果设定时间内机器人不在充电座,任务将跳过。 | 所有型号 |
| 区域清扫 | 在地图界面长按目标房间或划动选择自定义区域,点击“清扫此区域”,机器人即前往该区域执行清洁任务。 | 区域可框选任意形状,但面积不能小于1平方米;若地图未生成,需先建图。 | 支持建图功能的机型(激光雷达或视觉导航) |
| 勿扰模式 | 在“设置”中开启勿扰模式,并设置时间段(如22:00-08:00),期间机器人不会自动开始任务,且暂停语音播报。 | 勿扰模式下手动启动任务不受影响;该模式仅限制自动定时任务。 | 所有型号 |
| 童锁 | 在“设置-安全”中开启童锁,开启后机器人顶部的物理按键全部失效,避免宠物或儿童误触。 | 童锁不会影响App远程控制;关机后重新开机童锁状态保留。 | 所有型号 |
| 重置WiFi | 长按机器人上的WiFi按键(通常与电源键组合)约5秒,听到语音提示“重置WiFi”即完成,此时需要重新配网。 | 重置WiFi不会清除地图数据,但会断开当前网络连接;如果机器人搬家或更换路由器,建议重置。 | 所有型号 |
| 地图管理 | 在地图编辑模式下,可重命名房间、合并相邻区域、分割大房间、设置家具标记(如沙发、餐桌)。编辑后点击“保存”生效。 | 地图修改后需重新保存,否则下次清扫可能恢复原貌;最多支持3张地图(多层楼)。 | 带激光雷达或视觉导航的机型 |
| 拖地水量调节 | 在清扫设置中选择拖地模式,滑动水量调节条(从低到高共三档),也可设定不同房间使用不同水量。 | 水量过高可能导致木地板积水,建议根据地面材质选择;拖地后及时清洗拖布。 | 支持拖地功能的机型 |
| 耗材寿命查看 | 进入“维护”页面,可看到滤网、边刷、主刷、传感器等耗材的剩余寿命百分比。 | 寿命低于20%时App会推送更换提醒,请及时更换以保持清洁效果。 | 所有型号 |

Roborock是石头科技(北京石头世纪科技股份有限公司)旗下的智能清洁品牌,专注于研发和生产高端扫地机器人、洗地机、吸尘器等产品。其产品以先进的LDS激光导航、强大的吸力和智能地图管理而闻名,在全球市场份额持续增长。Roborock App就是该品牌设备的管理中枢,承担着控制、设置和升级的重要角色。
连接非常简单:首先在手机上下载并安装Roborock App;然后确保机器人与手机连接同一个2.4GHz WiFi网络;打开App点击“添加设备”,App会搜索附近的设备;同时长按机器人顶部的WiFi按键(约3-5秒)听到“叮”一声后,松手;App自动识别后输入WiFi密码,等待约30秒即可配对成功。如果连接失败,请检查WiFi频段或重启路由器。
Roborock App由石头科技官方开发,经过各大应用商店严格审核,符合国家信息安全标准。数据传输全程采用AES加密,用户隐私不会泄露。App还提供指纹、面容等生物识别登录方式,进一步保障账户安全。另外,App没有内置广告或恶意插件,可以放心使用。如果遇到权限请求,均为功能所需,如位置权限用于WiFi扫描,存储权限用于保存地图。
Roborock官方售后电话为400-168-8888,服务时间为工作日9:00-18:00。如果遇到产品故障、配件购买或软件问题,可拨打此号码咨询。此外,也可以在App内“我的-帮助与反馈”中提交工单,在线客服会及时响应。建议在联系售后前准备好设备型号和订单号,以便快速处理。
特别说明
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