富通天下云平台4.9.1 外贸管理助手

富通天下云平台是一款专为外贸企业打造的移动办公管理工具，它整合了客户管理、订单跟进、邮件营销、数据分析等核心功能，帮助外贸业务员和管理者随时随地掌握业务动态。通过云端同步技术，用户可以在手机端快速处理工作事务，提升团队协作效率，让外贸生意更简单、更智能。无论是出差在外还是居家办公，富通天下云平台都能为您提供流畅、安全的移动办公体验。

核心特色

客户全生命周期管理

富通天下云平台提供从客户开发、跟进、成交到售后维护的全流程管理工具。您可以为每个客户添加详细资料、跟进记录、交易历史，并设置提醒任务，确保重要商机不遗漏。系统支持自定义字段和标签，满足不同企业的个性化管理需求。

订单与合同在线协同

支持订单创建、审核、发货、收款等全链路操作，业务员可在手机端直接录入订单信息，管理者在线审批，实时同步进度。合同模板一键调用，电子签名功能让签约更高效，所有数据云端备份，安全可靠。

精准邮件营销

内置邮件编辑器，提供多种外贸常用模板，支持定时发送、群发和跟踪。系统自动统计邮件的打开率、点击率和回复率，帮助您优化营销策略。同时，邮件与客户档案关联，方便快速查看历史沟通记录。

数据分析与报表

自动生成销售漏斗、客户来源、业绩排行等多维度报表，支持按日、周、月筛选，直观呈现业务趋势。管理者可随时查看团队业绩，及时调整策略，数据支持导出Excel，方便进一步分析。

用法|亮点|操作说明|系统说明

功能模块	操作说明	适用场景	注意事项
客户管理	点击“客户”模块，点击右下角“+”新建客户，填写公司名称、联系人、电话等信息，可上传附件和添加跟进记录。	展会收集名片后快速录入	建议定期备份数据，避免误删
订单处理	在“订单”页面点击“新建订单”，选择关联客户，填写产品明细、金额、交期，提交后由上级审批。	销售订单快速录入与审批	务必核对产品编号和价格
邮件营销	进入“邮件”模块，选择模板或新建邮件，添加收件人，可设置定时发送，发送后可在“报表”中查看效果。	开发信批量发送，节日问候	注意邮件频率，避免被判定为垃圾邮件
数据分析	打开“统计”页面，选择报表类型和日期范围，即可查看图表，支持一键导出。	周会汇报、业绩复盘	数据每半小时更新，非实时

使用指南

富通天下云平台支持安卓手机和电脑端使用，但操作上略有差异，下面为您详细说明。
【高危避坑】首次登录时，务必使用企业管理员分配的账号，不要自行注册，否则可能无法关联公司数据。
手机端安装后，请开启“通知”权限，否则无法收到客户跟进提醒和审批消息。
【优化技巧】在“设置”中开启“指纹登录”，可加快登录速度，同时保障账号安全。
电脑端建议使用Chrome或Edge浏览器，兼容性最佳，避免使用IE内核浏览器。
【强制操作】首次使用前，请务必在电脑端后台完成“企业信息”配置，否则手机端部分功能无法使用。
当遇到闪退或卡顿时，请先检查网络连接，然后清除应用缓存（手机设置-应用管理-富通天下云平台-清除缓存）。
如果登录后无法加载数据，请尝试退出账号重新登录，或联系管理员检查账号权限。
【温馨提示】建议每周至少同步一次数据，避免丢失重要信息。
手机端支持拍照上传产品图片，电脑端支持批量导入Excel客户数据，两者互补使用效率更高。
若忘记密码，可在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定手机号或邮箱找回。
后台运行被系统清理时，可进入手机“电池优化”设置，将富通天下云平台设置为“不受限制”。
对于安卓设备，请确保系统版本在Android 7.0以上，否则可能无法安装最新版本。
如果在使用过程中遇到“网络异常”提示，请切换Wi-Fi或移动数据重试。
数据备份建议使用云端自动备份功能，同时定期导出到本地保存。
如需更换手机，务必先在旧设备上退出登录，再在新设备上登录，避免数据冲突。
更多问题可访问官网帮助中心或拨打客服热线。

用户问答专区

富通天下云平台怎么下载安装？

您可以在官方网站的下载页面找到安卓版安装包，点击下载后，根据提示允许安装未知来源应用，即可完成安装。安装后打开App，输入企业账号和密码登录。如果您使用的是手机浏览器，也可以直接扫描官网的二维码下载。注意不要从非官方渠道下载，以免手机中毒。

富通天下云平台安全吗？

富通天下云平台采用银行级加密传输，所有数据在传输过程中均经过SSL加密，服务器通过等保三级认证，且拥有多项安全专利。同时，App不会获取与工作无关的隐私权限，您可以放心使用。建议定期修改密码，并开启双重验证功能，进一步提升安全性。

富通天下云平台如何导入客户数据？

在电脑端登录管理后台，找到“客户管理”模块，点击“导入”按钮，下载Excel模板，按照模板格式填写客户信息，保存后上传，系统会自动匹配字段并导入。导入前请确保客户名称和联系方式没有重复，否则可能造成数据冗余。手机端暂不支持批量导入，但可以手动添加单个客户。