天猫养车供应商APPv0.1.0 安卓版

天猫养车供应商APP是面向其签约供应商及上门服务技师的移动作业工具，一个APP覆盖两种角色，登录选对应身份即可进入工作台，无需守电脑，随时随地处理订单。供应商可处理售后、服务派工单的派单改派，按仓库筛选可派技师；办理出库发货，支持整单或分批次；管理技师与仓库，查看仓库信息、提交车型适配反馈、接收站内消息。技师可完成接单、上门、服务、核销全流程，联系客户、导航，上传完工凭证、提交适配反馈。APP具备新单等实时语音提醒、进度全程可视、角色数据权限清晰的特点。

天猫养车供应商APP特色

1. 支持服务商、技师两种角色切换

2. 订单操作不用守电脑，随时随地处理

3. 可处理派单改派、整车或分批发货

4. 能管理技师、查看仓库信息

5. 新单有语音弹窗提醒，进度随时看

天猫养车供应商APP优势

1、双角色工作台适配 App覆盖供应商与上门服务技师两类角色，登录后选择对应身份即可进入专属工作台，满足不同岗位移动作业需求。

2、多业务全流程管理 支持服务派工单、售后派工单的派单/改派及按仓库筛选，涵盖发货单整单/分批次出库操作，实现核心业务线上处理。

3、多维度技师管理 可完成技师添加、仓库绑定、启停管理操作，通过一屏展示多仓库、多技师信息，实现技师资源的高效统筹。

4、实时语音提醒保障 针对新单、取消单、售后订单设置实时语音播报及弹窗提醒，避免漏单情况，保障服务响应及时性。

5、双向状态同步展示 从派单到核销的全流程配有轨迹日志，供应商与技师查看同一进度信息，实现状态同步可视。

6、角色数据权限隔离 划分主账号、派单、客服、技师四类角色，实现各角色数据隔离，保障作业数据的安全性与专业性。

天猫养车供应商APP使用说明

1 打开天猫养车供应商APP，输入账号密码完成登录。

2 登录时根据自己身份选供应商或技师，进入对应工作台。

3 供应商身份可筛选仓库，派工或改派服务、售后派工单。

4 供应商身份能选择整单或分批次方式，处理发货单出库。

5 供应商身份可添加、绑定、启停技师，管理多仓库的技师。

6 供应商身份能查看仓库信息，提交车型适配反馈，接收站内消息。

7 技师身份可接单、上门、开始服务、完工核销，完成全流程操作。

8 技师身份能一键联系客户，导航到服务地址。

9 技师身份完工时拍照上传凭证，支持VIN码扫码识别。

10 技师身份发现电池与车型不匹配，可现场提交适配反馈。

11 打开APP能收到新单取消售后的语音播报和弹窗提醒。

12 不管是供应商还是技师，都能查看派单到核销的每一步进度。

13 APP按主账号、派单、客服、技师角色做数据隔离，权限清晰。

天猫养车供应商APP常见问题

1.天猫养车供应商APP是给哪些人用的？

天猫养车供应商APP是面向天猫养车签约供应商及其上门服务技师的移动作业工具，一个APP就能满足两类角色使用需求。

2.不同身份登录后会有不同功能吗？

登录时选择身份就能进入对应工作台，供应商和技师各自的专属功能会分开显示，不用切换就能操作。

3.供应商在这个APP里能做什么？

供应商可以处理派工单的派单与改派，管理发货相关操作，还能管理技师，查看仓库信息，提交车型适配反馈，接收站内消息。

4.技师在这个APP里能做什么？

技师可以接单、处理服务全流程，联系客户、导航到服务地址，上传完工凭证，提交车型适配反馈。

5.使用这个APP能避免漏单吗？

可以，APP有新单、取消单、售后的语音播报提醒，还有弹窗，多级提醒能避免漏单。

6.我和对方看的进度是一样的吗？

是的，从派单到核销的每一步都有轨迹日志，供应商和技师能看到同一份进度。